Parce que l'ergonomie est utile à tous les niveaux

Comme chez le médecin

Mais en quoi consiste exactement l'Ergo-Check ? « On peut presque imaginer un bilan de santé chez le médecin, au cours duquel nous mesurons, pour ainsi dire, les données vitales de l'entreprise du client en matière d'ergonomie », explique le directeur de LEA, Reto Gruber. Dans le cas d'Abbott Suisse, le service production de l'entreprise a été examiné plus en détail, bien sûr directement sur place. Une matrice des risques a notamment été établie. Pour ce faire, les facteurs de risques au sein d'une entreprise sont classés en quatre types de dangers différents (personne, activité, poste de travail et environnement). « De cette manière, nous sommes en mesure de saisir et d'analyser systématiquement la situation sur place », explique M. Gruber. Dans le domaine « activité », on regarde par exemple quels outils sont utilisés en production, comment les processus sont conçus et à quel point les étapes de travail nécessitent de la concentration.

Enregistrer et évaluer ces points permet de donner à Reto Gruber et à son équipe un aperçu précieux des liens d'un service, et peut ainsi rapidement mettre en évidence des potentiels d'amélioration. « Pour ce faire, nous allons vraiment en profondeur dans la matière, pour que nous puissions nous prononcer clairement sur la cause d'un problème. » Extrêmement pratique : Gruber et son équipe prennent également en compte les aspects de l'« excellence opérationnelle » dans leur analyse. Il s'agit de thèmes comme les processus efficaces et l'augmentation de l'efficacité. Outre la production, cette approche s'applique également à la logistique, à l'administration ou à l'ingénierie d'une entreprise.

Former les collaborateurs

Après l'Ergo-Check de la production, les responsables d'Abbott Suisse ont reçu un rapport écrit détaillé sur la situation actuelle, avec, bien sûr, une recommandation d'action. « C'était pour nous un précieux moyen d'orientation », déclare Lea Stutz. En outre, dans le cadre d'un atelier de deux jours, les résultats de l'analyse ont été approfondis et les collaborateurs ont été sensibilisés à l'importance d'un mode de travail ergonomique. À cette fin, Reto Gruber a procédé, avec les employés, à des adaptations en direct des postes de travail dans l'administration d'Abbott Suisse. « Nous sommes vraiment allés de poste de travail en poste de travail, nous avons examiné tous les aspects et ainsi apporté des corrections directes », a déclaré M. Gruber.

Il s'agissait entre autres de régler idéalement la hauteur de la table, de trouver l'angle d'écran approprié et de configurer un éclairage optimal du plan de travail. « Car si ces facteurs ne sont pas bien adaptés à la personne concernée, cela peut entraîner tôt ou tard un malaise, une perte d'énergie ou même des absences. » Il est certes tout à fait possible de régler et d'optimiser ces aspects soi-même, mais comme le souligne Lea Stutz : « Cela fait une énorme différence pour les collaborateurs si on leur remet simplement une brochure SUVA ou si on fait appel à un spécialiste externe. »

Lea Stutz tire donc une conclusion positive de l'Ergo-Check et de la formation dispensée par Reto Gruber. « Nous avons trouvé l'analyse très précise et les contenus transmis lors de la formation très pratiques. » Même si l'atelier exige un certain effort d'organisation, il faut bien planifier l'événement au préalable. Mais cela en vaut la peine : « Je recommanderais donc l'Ergo-Check sans hésiter. »

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