De marchand d'outils à partenaire haut de gamme du secteur de la technologie médicale
La technologie médicale est un domaine dans lequel la force d'innovation suisse se démarque clairement.
Monter les escaliers est presque devenu impossible, la hanche ne joue plus son rôle. Toutefois, grâce à une articulation artificielle de la hanche, la qualité de vie habituelle peut être presque entièrement retrouvée. C'est là le miracle de la technologie médicale. « Il est évident qu'il existe d'énormes exigences en matière de processus et de qualité des produits lors de ces interventions », explique Andreas Schneider, Strategic Account Manager Medical Technology chez Brütsch/Rügger Tools. Sous sa direction, le secteur des services destinés à la médecine a été élargi et la gamme de produits a été affinée. « Nous fournissons toujours aux experts des outils de haute qualité, cela fait partie de notre ADN. » Cependant, il est essentiel pour les entreprises de technologie médicale que les outils utilisés soient non seulement de qualité supérieure, mais aussi que l'utilisation et l'approvisionnement efficaces soient réalisés de manière optimale. M. Schneider et son équipe se sont concentrés sur cette question. Cela a conduit à des projets clients caractérisés par une offre groupée de compétences et l'utilisation de nouvelles technologies numériques intelligentes.
Un secteur important pour la Suisse
La technologie médicale est un secteur en croissance et, selon l'association suisse de technologie médicale Swiss Medtech, constitue la base de soins médicaux de premier ordre. Plus de 500'000 produits de technologie médicale permettent un fonctionnement quotidien dans les hôpitaux, les cabinets médicaux ainsi que pour les soins infirmiers. Le spectre va des prothèses de hanche artificielles aux prothèses dentaires. Les innovations en matière de technologie médicale améliorent ainsi la qualité de vie des patients, facilitent la vie quotidienne des personnes souffrant de handicap ou servent à la prévention et au traitement des maladies.
La technologie médicale en chiffres (Suisse)
1'400
Entreprises
63'000
Employés
CHF 17.9 Mrd.
Chiffre d'affaires (2019)
CHF 12 Mrd.
Exportation (2019)
La technologie médicale est un secteur hautement technique et innovant. (Source : Swiss Medtech)
Une perspective globale
Comment procède-t-on concrètement chez Brütsch/Rüegger Tools pour offrir une valeur ajoutée aux entreprises de technologie médicale ? « Nous nous intéressons aux défis spécifiques à leur secteur de manière très ciblée », déclare M. Schneider. « Et cela à tous les niveaux pertinents, des activités quotidiennes à la stratégie à long terme. » De cette façon, des sujets essentiels tels que la pression croissante sur les coûts, la sécurité de l'approvisionnement et l'optimisation des processus sont abordés. L'équipe de spécialistes de Brütsch/Rüegger Tools assiste également les sociétés de technologie médicale dans le domaine de la numérisation.
Faciliter la vie des personnes concernées grâce à des produits de haute qualité : voilà l'objectif de la technologie médicale.
Une offre adaptée à chaque niveau
Trois offres de services, appelées « offres groupées », sont nées de notre vision afin d'aider les clients dans leurs différents domaines d'activité. L'offre groupée « Excellence en matière d'atelier » s'adresse aux responsables de la production, qui remettent constamment en question leurs processus de production et d'assemblage afin de les développer davantage. « Toutefois, nous nous adressons également de plus en plus aux responsables à d'autres niveaux », déclare M. Schneider.
Afin de comprendre les besoins de la technologie médicale, nous adoptons une approche globale.
L'offre groupée « Excellence en matière d'achats » est destinée aux acheteurs stratégiques et opérationnels qui souhaitent éviter les temps d'arrêt des machines et garantir un haut niveau de sécurité d'approvisionnement. L'offre groupée « Excellence en matière de gestion », quant à elle, est destinée aux dirigeants responsables de la réussite durable de leur entreprise et qui se concentrent sur des sujets clés et des programmes d'amélioration. Chacune des trois offres réunit un ensemble d'outils et de solutions pratiques. Ensemble, elles dévoilent tout leur potentiel : les principaux avantages sont la réduction des coûts et la réduction des efforts, et ce, en toute transparence.
De la valeur ajoutée pour nos clients : optimiser les processus, numériser, minimiser les efforts et réduire les coûts
Divers exemples de réussite montrent comment les offres groupées peuvent déployer leurs effets « dans la pratique ». « Chez un client, nous avons par exemple pu réduire le temps nécessaire à la mesure conventionnelle, à la consignation et à la rédaction de rapport pour les forets à os de 10 minutes à seulement 22 secondes », explique M. Schneider. L'une des clés de ce gain d'efficacité énorme est une méthode de mesure sans contact ainsi que les processus en aval : ils sont désormais stockés numériquement, ce qui renforce la stratégie zéro défaut et permet ainsi de réaliser une numérisation sans changer de support. L'augmentation de l'efficacité et de la transparence est un avantage concurrentiel essentiel, compte tenu de la pression omniprésente sur les coûts dans le domaine de la technologie médicale.
L'offre groupée fonctionne également à plus grande échelle : par le passé, des projets MRO ont été réalisés, entraînant le transfert des processus d'approvisionnement complets à Brütsch/Rüegger Tools via une externalisation. « Cela nous a permis de fournir des services à valeur ajoutée pour l'approvisionnement en optimisant et en numérisant les processus, en minimisant les efforts, en réduisant les coûts et en garantissant la sécurité de l'approvisionnement », souligne Andreas Schneider. Les économies de temps et d'argent qui en résultent sont considérables et le client peut se concentrer pleinement sur son cœur de métier.